Informació legal
Política de privacitat
Última modificació: 23 de juliol de 2026
GUINOT PRUNERA, S.L. (en endavant, GRAMAR) té com a objectiu respectar la privacitat dels seus usuaris i protegir les dades de caràcter personal que aquests puguin facilitar a GRAMAR.
En respecte a la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (en endavant, LOPDGDD) i el Reglament General de Protecció de Dades de la Unió Europea (en endavant, RGPD), aquesta tasca de recopilació de les dades es regirà a partir dels termes descrits a continuació:
Informació sobre el responsable del tractament, la recopilació, finalitat, legitimació i temps de conservació de les dades de caràcter personal
En la present política de privacitat es troba tota la informació sobre els tractaments de dades de caràcter personal que GRAMAR realitza sobre les dades de l'usuari. Com a mostra de compromís amb la normativa de protecció de dades, GRAMAR posa a disposició de l'usuari, de manera permanent, la informació relativa a la nostra política de privacitat en la present website.
GUINOT PRUNERA, S.L. (en endavant, GRAMAR)
NIF: B-64.201.494
Calle Rosselló, 250
Barcelona (08008 - Barcelona)
www.gramar.es
Delegat de Protecció de Dades: lopd@guinotprunera.com
Depenent de la utilització que l'usuari faci de la present website, GRAMAR necessitarà tractar dades de caràcter personal que, en general, seran les següents:
- Dades identificatives (per exemple, nom, cognom, idioma, dades de contacte, etc.).
- Dades de connexió, localització i navegació (en cas d'interactuar amb nosaltres des del mòbil, per exemple).
- Informació comercial (per exemple, si l'usuari se subscriu a la nostra newsletter).
GRAMAR recorda que algunes de les dades personals sol·licitades per donar accés a alguna de les funcionalitats o serveis de la present website seran obligatòries, atès que són imprescindibles per prestar el servei, donar accés a la funcionalitat en qüestió o gestionar el motiu del seu contacte i tramitar-lo a nivell administratiu.
Depenent de com interactuï l'usuari en la present website, es tractaran les dades de caràcter personal per a les finalitats següents:
| Finalitat | Informació |
|---|---|
| Atenció al client | Tractar les dades de caràcter personal estrictament necessàries per gestionar o resoldre la consulta, sol·licitud o petició realitzada per l'usuari. |
| Màrqueting | Es tractaran dades de caràcter personal per gestionar l'enviament de comunicacions comercials, promocions o newsletter de tots aquells usuaris que s'hi hagin subscrit. |
| Enquestes de qualitat | Enviament d'enquestes de qualitat sobre els productes o serveis prestats. |
| Valoració d'immobles | Tractar les dades de caràcter personal necessàries per gestionar la sol·licitud de valoració de l'immoble, contactar amb l'usuari per remetre-li o comunicar-li el resultat d'aquesta valoració i, si escau, oferir-li serveis d'intermediació immobiliària relacionats amb l'immoble valorat. |
L'usuari respondrà, en qualsevol cas, de la veracitat de les dades facilitades. En cas contrari, GRAMAR podrà excloure l'usuari dels serveis en què hagi facilitat dades falses, sens perjudici de les altres accions que legalment procedeixin.
La base legal que permet el tractament de les dades de caràcter personal facilitades per l'usuari es regirà pel que estableix la taula següent:
| Finalitat | Base legal |
|---|---|
| Atenció al client |
Quan l'usuari contacti a través de qualsevol formulari habilitat en aquesta pàgina web o a través de qualsevol altre mitjà de contacte publicitat en la present website, la base legal del tractament és el consentiment de l'usuari. Al seu torn, GRAMAR té un interès legítim per atendre les sol·licituds, consultes o dubtes que plantegi l'usuari, ja sigui a través de la present website o a través de qualsevol mitjà de contacte existent amb l'empresa, incloses les xarxes socials en què GRAMAR sigui present. Si el contacte de l'usuari amb GRAMAR es realitza en virtut de l'exercici dels drets emparats per alguna disposició legal, incloses les reclamacions o consultes relacionades amb els serveis o productes de GRAMAR, la base legal que regeix per a aquest tractament és el compliment d'obligacions legals. En cas que les dades facilitades per l'usuari siguin dades de contacte d'empresaris individuals i de professionals liberals, la base legal del tractament és l'interès legítim, tal com estipula l'article 19 de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, en relació amb l'article 6.1.f) del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016. |
| Màrqueting |
La base legal per al tractament de dades de caràcter personal amb les finalitats descrites en la finalitat de màrqueting és el consentiment de l'usuari. En cas que existeixi una relació contractual prèvia amb l'usuari, sempre que GRAMAR hagués obtingut de forma lícita les dades de contacte del destinatari i les empri per a l'enviament de comunicacions comercials referents a productes o serveis de la seva pròpia empresa que siguin similars als que inicialment van ser objecte de contractació amb el client, la base legal del tractament es basarà en l'interès legítim, amb especial referència al que exposa l'apartat segon de l'article 21 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic. En cas que les dades facilitades per l'usuari siguin dades de contacte d'empresaris individuals i de professionals liberals, la base legal del tractament és l'interès legítim, tal com estipula l'article 19 de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, en relació amb l'article 6.1.f) del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016. |
| Enquestes de qualitat | GRAMAR té un interès legítim per realitzar enquestes de qualitat als usuaris, a fi d'analitzar la satisfacció de l'usuari amb la present website, la qualitat de l'atenció al client o sobre els productes i/o serveis contractats. |
| Valoració d'immobles | La base legal principal és el consentiment de l'usuari, atorgat de forma expressa en omplir i enviar el formulari habilitat a la pàgina web per sol·licitar la valoració. Addicionalment, el tractament pot basar-se en l'aplicació de mesures precontractuals a petició de l'interessat, ja que es tracta d'un pas previ per a una potencial contractació dels serveis immobiliaris de GRAMAR. |
El termini de conservació de les dades de caràcter personal dependrà de les finalitats per a les quals hagin estat recollides:
| Finalitat | Termini de conservació |
|---|---|
| Atenció al client | Les dades de caràcter personal tractades per a aquesta finalitat seran conservades el temps que sigui necessari per atendre la consulta, sol·licitud o petició realitzada per l'usuari. |
| Màrqueting |
Les dades de caràcter personal tractades per a aquesta finalitat seran conservades fins que l'usuari manifesti la seva voluntat de deixar de rebre comunicacions comercials. En el cas de les newsletter, l'usuari podrà donar-se de baixa del servei en qualsevol moment prement l'enllaç que apareix al final del missatge d'actualització que rep al seu correu electrònic. |
| Enquestes de qualitat | Les dades de caràcter personal tractades per a aquesta finalitat seran conservades el temps necessari per dur a terme les accions oportunes per millorar el nostre servei, el dels nostres productes o la usabilitat de la present website, depenent del motiu de l'enquesta, o fins que GRAMAR anonimitzi les dades recollides. |
| Valoració d'immobles | Les dades de caràcter personal seran conservades durant el temps necessari per tramitar, emetre la valoració sol·licitada i realitzar el seguiment comercial corresponent. Posteriorment, es conservaran fins que l'usuari revoqui el seu consentiment o exerceixi el seu dret de supressió. Després d'això, GRAMAR conservarà les dades degudament bloquejades durant el temps en què poguessin sorgir responsabilitats legals derivades del tractament. |
S'informa l'usuari que GRAMAR conservarà, degudament bloquejades, les dades de caràcter personal durant el temps en què poguessin sorgir responsabilitats civils, mercantils, administratives, penals o fiscals, en compliment de la normativa vigent en cada moment i fins a la prescripció d'aquestes. Un cop passats aquests terminis, se suprimiran les dades de caràcter personal.
Destinataris de les dades
Per poder prestar el servei i complir amb les nostres obligacions, és possible que necessitem tractar amb altres subjectes les seves dades personals. Aquests tractaments de dades es realitzaran de la manera següent:
Accés per Encarregats del Tractament: permetem l'accés a les seves dades a proveïdors que actuen com els nostres Encarregats del Tractament, sota les nostres instruccions i amb un contracte que garanteix la seguretat. Les categories d'aquests proveïdors són:
- Proveïdors de serveis tecnològics i d'allotjament (hosting).
- Proveïdors de serveis d'atenció al client.
- Col·laboradors de serveis de màrqueting i publicitat.
- Proveïdors de serveis relacionats amb l'administració de GRAMAR.
Comunicació de dades a altres Responsables del Tractament: comunicarem les seves dades a altres entitats que les tractaran per a les seves pròpies finalitats, només quan sigui estrictament necessari:
- Per obligació legal: a Administracions Públiques, Jutjats o Tribunals quan una llei ens hi obligui.
- Amb el seu consentiment explícit: a qualsevol altra entitat, sempre que ens hagi donat el seu consentiment previ.
Transferències internacionals
Per a la prestació del servei, és possible que la Societat contracti els serveis de proveïdors tecnològics (encarregats del tractament) ubicats en països fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE).
En aquests casos, GRAMAR s'assegurarà que aquestes transferències es realitzin a l'empara d'una de les garanties adequades previstes al RGPD, com ara la signatura de Clàusules Contractuals Tipus (SCC) aprovades per la Comissió Europea, garantint un nivell de protecció equivalent a l'europeu.
L'usuari pot sol·licitar més informació sobre aquestes garanties a través dels canals de contacte habilitats.
Drets dels usuaris
Els usuaris que hagin facilitat dades de caràcter personal perquè GRAMAR les tracti disposen dels drets següents:
| Dret d'accés | L'usuari té dret a obtenir de GRAMAR confirmació de si s'estan tractant o no dades de caràcter personal que el concerneixen, així com a accedir a les dades personals que GRAMAR disposi. |
| Dret de rectificació | L'usuari té dret a sol·licitar que GRAMAR rectifiqui les dades inexactes que el concerneixen. També tindrà dret que es completin les dades personals que siguin incompletes, fins i tot mitjançant una declaració addicional. |
| Dret de supressió / dret a l'oblit | L'usuari tindrà dret que GRAMAR suprimeixi les dades personals que el concerneixen, sempre tenint en compte els requisits establerts en la legislació vigent. |
| Dret de limitació | L'usuari tindrà dret a sol·licitar a GRAMAR la limitació del tractament de les dades personals, sempre tenint en compte els requisits establerts en la legislació vigent. |
| Dret de portabilitat | L'usuari tindrà dret a rebre de GRAMAR les dades personals que l'incumbeixin en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, i a transmetre-les a un altre responsable quan el tractament es basi en el consentiment o en un contracte, i s'efectuï per mitjans automatitzats. |
| Dret d'oposició | L'usuari té dret a oposar-se que GRAMAR tracti les dades personals que el concerneixen quan aquestes siguin objecte d'un tractament basat en l'interès públic o legítim. En aquest cas, GRAMAR deixarà de tractar les dades, llevat de motius legítims imperiosos o l'exercici o defensa de possibles reclamacions. |
| Decisions individuals automatitzades | L'usuari tindrà dret a no ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat, inclosa l'elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics en ell o l'afecti significativament de manera similar, sempre tenint en compte els requisits establerts en la legislació vigent. |
| Dret a presentar una reclamació | L'usuari té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades si considera que es vulneren els drets anteriorment exposats en la present política de privacitat o si considera que el tractament de dades personals que el concerneixen infringeix el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals. |
L'usuari o el seu representant, legal o voluntari, acreditant la seva identitat, així com el poder de representació oportú, podran exercir els drets descrits anteriorment adreçant una comunicació per escrit a l'adreça de correu electrònic lopd@guinotprunera.com.
Delegat de Protecció de Dades
GRAMAR ha assignat un Delegat de Protecció de Dades a través del qual l'usuari podrà plantejar queixes, reclamacions i suggeriments en relació amb el tractament de les seves dades de caràcter personal.
De la mateixa manera, s'informa que l'usuari podrà plantejar l'exercici dels seus drets davant el Delegat de Protecció de Dades a través de l'adreça de correu electrònic lopd@guinotprunera.com, seguint les instruccions establertes en el punt anterior.
Xarxes socials
GRAMAR és present a les principals xarxes socials: Facebook, Instagram, X i YouTube. Per aquest motiu assumeix el paper de Responsable del Tractament de les dades abocades als seus perfils derivat d'amics, likes, followers o seguidors, comments, pins, etc.
L'usuari accepta expressament estar sotmès a les condicions i termes que, en matèria de privacitat, disposen les diferents xarxes socials o plataformes on GRAMAR és present, facultant aquest a utilitzar els mitjans que les mateixes xarxes li permeten per informar els usuaris sobre les diferents activitats i serveis que realitza.
Menors d'edat
Els menors de 14 anys no podran usar els serveis disponibles en la present website sense la prèvia autorització dels seus pares, tutors o representants legals, els quals seran els únics responsables de tots els actes realitzats a través d'aquesta website pels menors al seu càrrec, incloent-hi l'emplenament dels formularis amb les dades personals d'aquests menors i el marcatge, si escau, de les caselles que els acompanyen.
En aquest sentit, i en la mesura que GRAMAR no té capacitat per controlar si els usuaris són o no menors d'edat, hauran de ser els pares, tutors o representants legals els qui habilitin els mecanismes necessaris per evitar que els menors accedeixin a aquesta website i/o facilitin dades de caràcter personal sense la seva supervisió, no admetent GRAMAR cap responsabilitat al respecte.
Seguretat aplicada a les dades de caràcter personal
Amb l'objecte de garantir la seguretat i integritat de les dades facilitades que siguin de caràcter personal, GRAMAR ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries amb l'objectiu d'evitar la pèrdua de les dades, així com el tractament o l'accés no autoritzat de tercers, tal com estipula la legislació vigent en la matèria i tenint en compte l'estat de la tecnologia i la naturalesa de les dades emmagatzemades.
Canvis en la política de privacitat
La present Política de Privacitat podrà ser actualitzada en qualsevol moment en base a les necessitats pròpies de la website i futurs canvis legislatius en matèria de privacitat, reservant-se GRAMAR aquest dret en exclusiva.
En cas de realitzar-se aquesta modificació, GRAMAR informarà l'usuari dels canvis en qüestió si són significatius per a la seva privacitat, de manera que es puguin revisar els canvis introduïts, a fi de valorar l'oposició als tractaments de dades de caràcter personal o donar-se de baixa d'algun servei o funcionalitat. En qualsevol cas, si es requereix el consentiment per al tractament de dades de caràcter personal per a finalitats diferents previstes en la present política de privacitat, se sol·licitarà el consentiment de l'usuari segons les previsions de la normativa relativa a protecció de dades vigent en cada moment.
Contacte amb GRAMAR
Calle Rosselló, 250
Barcelona (08008 - Barcelona)
Tel. 93.487.87.00
Delegat de Protecció de Dades: lopd@guinotprunera.com